いつもNovemBirthをご利用いただき、誠にありがとうございます♡

日頃よりご愛顧いただいているお客様はもちろん、これからNovemBirthでのお買い物をご検討いただいている皆さまにも、安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、ご注文から商品のお届けまでの流れや注意事項をまとめました📰

ご注文後のトラブルを防ぎ、気持ちよくお買い物を楽しんでいただくためにも、ご注文前に必ずこちらのショッピングガイドをご確認いただけますと幸いです˖ . ݁𝜗𝜚. ݁₊

＜ご注文について 🛒＞

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りいたします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更は、原則としてお受けしておりません。

カラー・サイズ・数量など、ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。

また、ご注文前に在庫状況の確認や、お取り寄せによるサイズ・カラーの確認も可能です。

気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

＜お支払いについて 💳＞

ご利用いただけるお支払い方法は、ご購入手続き画面にてご確認いただけます。

お支払い方法によって、お支払いのタイミングや手続き方法が異なる場合がございます。

＜配送・送料について 📦＞

送料は、全国一律700円を頂戴しております。

8,000円以上のご注文で送料無料となります。

おまとめ買いがおすすめです💫

配送方法はヤマト運輸にて、ご注文内容や商品サイズに応じて配送いたします。

商品は、ご注文・お支払い確認後、商品のお手配ができ次第、順次発送いたします。

天候や交通状況、配送会社の事情などにより、お届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜商品の発送時期について 🕰️＞

NovemBirthの商品は、基本的にご注文をいただいてから発送までにお時間をいただいております。

発送予定時期については、必ず各商品ページをご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

メーカーや仕入れ先の都合、輸送状況などにより、入荷時期が前後する場合がございます。

また、やむを得ない事情により商品のご用意ができなくなった場合には、ご注文をキャンセル・返金させていただく場合がございます。

通常商品と即納商品を同時にご購入いただいた場合は、通常商品の発送時期に合わせてまとめて発送いたします。

なお、即納商品のみをご購入の場合は、ご注文から3日以内に発送いたします。

＜商品について 👗＞

NovemBirthでは、海外からセレクトした商品を取り扱っております。

海外製品は、日本製品と比較して縫製や検品基準が異なるため、以下のような状態が見られる場合がございます。

・縫製の甘さや糸の始末

・多少のほつれ

・サイズや形の若干の個体差

・製造過程で生じる小さな傷や汚れ

・たたみジワ

・特有のにおい

当店では一点ずつ丁寧に検品を行い、着用や使用に問題がないと判断した商品を、良品として販売・発送しております。

また、商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご使用のスマートフォンやモニター環境などにより、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

あらかじめご了承のうえ、お買い物をお楽しみください。

＜返品・交換について 🔄＞

商品到着後は、できるだけ早めに商品の状態をご確認ください。

万が一、商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

確認のうえ、交換または返金などの対応をご案内いたします。

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」「カラーを間違えて注文した」などの場合も、お客様都合となりますので、ご購入前に商品説明やサイズを十分にご確認ください。

また、着用・使用済みの商品や、お客様のもとで傷や汚れ、においなどが生じた商品につきましては、返品・交換をお受けできない場合がございます。

＜長期不在・住所不備について 🏠＞

ご注文の際は、郵便番号・ご住所・お名前などにお間違いがないか、必ずご確認をお願いいたします。

長期不在や住所不備などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。

＜お問い合わせについて ✉️＞

商品やご注文についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせの際は、ご注文済みの場合、「注文ID」と「ご注文者様のお名前」をご記載いただけますと、スムーズにご案内が可能です。内容を確認後、順次ご返信いたします。

最後までお読みいただき、ありがとうございます♡

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

皆さまに安心してお買い物をお楽しみいただけますよう、丁寧に対応させていただきたいと思います。

それでは、NovemBirthでのお買い物をどうぞごゆっくりお楽しみください🪽⋆⊹𓂃 ࣪ ˖